Régua de Cobrança
Defina quando a cobrança sai, por qual canal e quais valores entram nela. A régua vale para todos os alunos.
O texto do WhatsApp não muda por aqui. É o modelo já aprovado na Meta. Mudar prazo, multa, juros ou telefone não exige novo modelo.
Etapas da régua
Adicione quantas quiser. O prazo vai no texto como “vence em 3 dias”.
Régua desligada: nenhuma cobrança automática sai enquanto estiver assim.
Nenhuma etapa aindaSem etapas, nenhuma cobrança sai. Adicione a primeira, por exemplo 3 dias antes do vencimento.
Depois da última etapa
Se a fatura continuar em aberto, a cobrança segue se repetindo.
Hoje a cobrança vai a cada 2 dias e não para nunca. Deixe o limite vazio para manter assim.
Valores da cobrança
Entram no cálculo do valor atualizado.
Aplicada uma vez, no primeiro dia de atraso.
%Ao mês, proporcional aos dias de atraso.
% a.m.Quem se matricula depois do vencimento não paga encargo nesse prazo.
diasVencimento em fim de semana ou feriadoPassa para o próximo dia útil.
O que o aluno recebe
Confira como ficam os números na mensagem de atraso.
Mandar o valor atualizadoLigado, a mensagem de atraso traz o valor com multa e juros. Desligado, vai o valor original da fatura.
Exemplo ao vivo
- Valor original
- R$ 500,00
- Multa
- R$ 10,00
- Juros
- R$ 1,67
- Vai na mensagem
- R$ 511,67
- Fale com a secretaria
- (31) 99721-2639
Contato da secretaria
Usado no lembrete e na resposta automática do WhatsApp. Um número só para os dois.
Faixas de risco da Inadimplência
Define a cor do aluno na tela de inadimplentes. Não muda a cobrança.
Alto
Médio
O limite acompanha o “Mais de” do risco Alto.
Baixo
Todo o restante.